БАЗА
знаний
База
Знаний
наставник - стратег
рубина
льга
Т
О

Сегментация ЦА

Качественный анализ аудитории


С чего начинается ваш бизнес? С продукта

С чего начинается ваш продукт? С аудитории, которая его купит

Вы примерно выбрали, с кем хотите работать. В голове есть идеи продукта и болей клиентов. Теперь ваша задача - проверить свою гипотезу.


Действительно ли ваша ЦА испытывает проблемы, которые вы описали? Действительно ли им будет ценен ваш продукт? Хотят ли они получить результат, к которому приведет их программе? Для проверки гипотез отлично подойдет глубинное интервью.


Я рекомендую его абсолютно каждому - это поможет вам лучше понять проблемы ваших клиентов и сформировать предложение, от которого глупо будет отказаться.


Но для начала примерно пропишите, какие сегменты ЦА к вам приходят (сегменты - это общая группа людей объединенная каким-либо признаком - проблемой, уровнем дохода, положением в жизни и тп)


Здесь важен КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ (представьте пирог, из которого кусками выделяете определенные сегменты людей, объединенные одним показателем (боль, которую они хотят решить/доход/ниша).


  1. Если у вас уже было много клиентов, то проанализируйте свои кейсы и выпишите себе самые результативные в сегменты, проведите опрос среди них далее на интервью (заполните вкладку 2 в этой таблице)
  2. Если у вас нет кейсов и пока нет клиентов, нет подписчиков, то идите к конкурентам, на форумы (наприме https://www.woman.ru/), в тематические сообщества, отзовики (https://irecommend.ru/ и др) и выписывайте все запросы людей в вашей теме (составляйте список болей, желаний, возражений, страхов)

Отдельно хочу отметить отзовики и форумы - там есть все: про товары, про онлайн-школы, про психологов, про школы психологии (там вы найдете ответы - почему выбирают, почему не выбирают, плюсы и минусы, возражения почему покупают, почему не покупают и еще много разных идей для контента, роликов и тп


Особенно важно это для тех, кому не подходит интервью, отзовики и форумы - ваше все


https://docs.google.com/spreadsheets/d/11AV8BLs6IZ1KlRouT2gbBlDvy4W52dqY07VQbGQLqrI/edit?usp=sharing (вкладка 1 для заполнения и анализа отзывов)


3.Если у вас есть аудитория, сделайте опросы в сторис или телеграмм канале или дайте людям заполнить короткие анкеты за подарок (примерный список вопросов во вкладке 3)


После этого ваша задача проанализировать ответы и прописать самые повторящиеся ответы в сегменты.


КАК ВЫДЕЛИТЬ СЕГМЕНТЫ?

Зачем это нужно? Чтобы сильнее влиять на аудиторию

  1. Определите критерий деления (Чаще всего мы делим по проблемам в каждом сегменте)
  2. Оптимально выделите 3 сегмента
  3. Ответьте на 3 вопроса к каждому сегменту (Они в конце первой таблицы)

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Lde4nXRAv8BXC5UnmY0Enjr6DxYq3SXpmmx4lLpg4x8/edit?usp=sharing вкладка 4 для заполнения сегментов

Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
Made on
Tilda