БАЗА
знаний
База
Знаний
наставник - стратег
рубина
льга
Т
О

Сегментация ЦА

Качественный анализ аудитории


С чего начинается ваш бизнес? С продукта

С чего начинается ваш продукт? С аудитории, которая его купит

Вы примерно выбрали, с кем хотите работать. В голове есть идеи продукта и болей клиентов. Теперь ваша задача - проверить свою гипотезу.


Действительно ли ваша ЦА испытывает проблемы, которые вы описали? Действительно ли им будет ценен ваш продукт? Хотят ли они получить результат, к которому приведет их программе? Для проверки гипотез отлично подойдет глубинное интервью.


Я рекомендую его абсолютно каждому - это поможет вам лучше понять проблемы ваших клиентов и сформировать предложение, от которого глупо будет отказаться.


Но для начала примерно пропишите, какие сегменты ЦА к вам приходят (сегменты - это общая группа людей объединенная каким-либо признаком - проблемой, уровнем дохода, положением в жизни и тп)


Здесь важен КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ (представьте пирог, из которого кусками выделяете определенные сегменты людей, объединенные одним показателем (боль, которую они хотят решить/доход/ниша).


  1. Если у вас уже было много клиентов, то проанализируйте свои кейсы и выпишите себе самые результативные в сегменты, проведите опрос среди них далее на интервью
  2. Если у вас нет кейсов и пока нет клиентов, нет подписчиков, то идите к конкурентам, на форумы (наприме https://www.woman.ru/), в тематические сообщества, отзовики (https://irecommend.ru/ и др) и выписывайте все запросы людей в вашей теме (составляйте список болей, желаний, возражений, страхов)

Отдельно хочу отметить отзовики и форумы - там есть все: про товары, про онлайн-школы, про психологов, про школы психологии (там вы найдете ответы - почему выбирают, почему не выбирают, плюсы и минусы, возражения почему покупают, почему не покупают и еще много разных идей для контента, роликов и тп


Особенно важно это для тех, кому не подходит интервью, отзовики и форумы - ваше все


https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Lde4nXRAv8BXC5UnmY0Enjr6DxYq3SXpmmx4lLpg4x8/edit?usp=sharing вкладка 1 для заполнения и анализа отзывов


3.Если у вас есть аудитория, сделайте опросы в сторис или телеграмм канале или дайте людям заполнить короткие анкеты за подарок (количественный опрос в соцсетях + интервью)


После этого ваша задача проанализировать ответы и прописать самые повторящиеся ответы в сегменты.


КАК ВЫДЕЛИТЬ СЕГМЕНТЫ?

Зачем это нужно? Чтобы сильнее влиять на аудиторию

  1. Определите критерий деления (Чаще всего мы делим по проблемам в каждом сегменте)
  2. Оптимально выделите 3 сегмента
  3. Ответьте на 3 вопроса к каждому сегменту (Они в конце первой таблицы)

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Lde4nXRAv8BXC5UnmY0Enjr6DxYq3SXpmmx4lLpg4x8/edit?usp=sharing вкладка 2 для заполнения сегментов

Made on
Tilda